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Politique de confidentialité

RAISONS DE LA DÉCLARATION

La présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité") contient des informations importantes sur les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez ce site web, et décrit la manière dont nous utilisons ces informations. Cette politique de confidentialité s'ajoute à toute autre information que vous pouvez recevoir dans d'autres circonstances. Ce document contient des informations importantes sur les points suivants :

LE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
COMMUNICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS
STOCKAGE, ACCESSIBILITÉ ET TRANSFERT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
DROITS D'ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES - GESTION DES CHOIX
CONSERVATION DES DONNÉES
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES
LIENS, ANNONCEURS, SPONSORS ET PUBLICITÉ
CONTRÔLEUR DES DONNÉES - CONTACTS DE L'ENTREPRISE
MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE – COMMUNICATIONS

ACCEPTATION En visitant le site Web, en utilisant ses services ou en interagissant avec la Société, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous acceptez que la Société puisse collecter, utiliser, conserver, transmettre et divulguer les données personnelles recueillies par le biais du site Web conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons vous demander de donner votre consentement (par exemple en cochant une case) lorsque nous pensons que cela est approprié pour sauvegarder vos droits ou lorsque la loi applicable l'exige. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas visiter ce site Web, ne pas l'utiliser d'une autre manière et ne pas envoyer de données personnelles à ce site Web, ni donner votre consentement lorsqu'une telle option vous est proposée en vertu de la loi applicable.

1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES Dans la présente Politique de confidentialité, le terme " Données personnelles " est utilisé en référence à toute information qui permet à la Société de vous identifier (ou à un tiers dont vous fournissez les données), directement ou indirectement, y compris toute information liée à l'achat de biens ou de services, ou que vous choisissez de communiquer à la Société ou de partager avec elle, ou avec des tiers, lors de l'utilisation du Site Internet. Les données personnelles seront traitées conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 "Reg. (EU) 2016/679" et au décret législatif 196/2003. La société se réserve le droit de procéder à un traitement supplémentaire des données lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'enquêtes ou de procédures pénales ou autres.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES a) Origine des données La société ne collecte des données personnelles auprès de l'utilisateur que lorsque ce dernier fournit volontairement des informations, par exemple :

en cas de demande d'informations par le biais du formulaire de contact du site web ;
dans le cas de courriers électroniques, de SMS et d'autres messages électroniques ;
dans le cas d'une demande d'inscription à la liste de diffusion ;
dans le cas d'une demande de réservation des services offerts.

b) Si vous fournissez à la Société des données personnelles de tiers (par exemple, des membres de votre famille, d'autres clients ou des clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés et ont autorisé l'utilisation de leurs données comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

c) La Société peut collecter et utiliser différents types de données personnelles en fonction des objectifs spécifiques poursuivis et décrits ci-dessous :

des informations personnelles telles que le prénom, le nom de famille, le sexe, l'âge/date de naissance, le pays d'origine et d'autres informations personnelles que la loi applicable nous autorise à collecter ;
des informations de contact telles que l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile, le numéro de télécopie (le cas échéant) et d'autres informations de contact qui peuvent être exigées par la loi applicable ;

3. OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES En fonction des circonstances spécifiques de l'interaction entre l'utilisateur et la société, les données personnelles seront utilisées aux fins spécifiques pour lesquelles les données ont été volontairement fournies. Les données personnelles fournies par l'utilisateur ou collectées lorsque l'utilisateur demande un service spécifique, c'est-à-dire les informations personnelles et de contact et les données strictement nécessaires pour répondre à la demande, seront utilisées pour :

1. pour fournir les services demandés (par exemple, assister l'utilisateur, répondre à une question ou à une demande de contact que l'utilisateur a pu transmettre, y compris via le formulaire de contact) ;

2. Gérer l'abonnement à la newsletter lorsque l'utilisateur a donné son consentement spécifique.

3. Les données personnelles doivent être fournies aux fins mentionnées ci-dessus et un refus rendrait impossible le traitement de la demande.

4. Sauf si cela est nécessaire pour se conformer à la réglementation locale applicable, le traitement des données à ces fins peut être effectué sans nécessiter votre consentement, car cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

5. Les informations personnelles que vous fournissez lors de votre visite du site Web ou de votre interaction avec la Société, c'est-à-dire les informations personnelles et de contact, peuvent être saisies dans une base de données centralisée afin de vous offrir des promotions, des réductions et d'autres services personnalisés et de vous envoyer des bulletins d'information, d'autres communications de marketing et de vente sur les produits et services et des invitations aux événements de la marque de la Société, des enquêtes et des recherches, des analyses de marché, des invitations à des concours, des loteries ou des promotions et d'autres initiatives pour les utilisateurs ("marketing"). La société peut utiliser des moyens de contact traditionnels (courrier postal et téléphone) et/ou des moyens de contact numériques et automatisés (e-mail, SMS, MMS, téléphone et autres canaux numériques, par exemple les médias sociaux). L'inclusion de données dans la base de données est facultative et gratuite (puisqu'elle est fondée sur le respect Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à tout moment (voir le point 8 ci-dessous). Dans tous les cas, le refus de fournir des données personnelles à cette fin n'empêche pas l'utilisateur d'utiliser les services de la Société, mais la Société ne pourra pas informer l'utilisateur des initiatives et des événements de marketing décrits ci-dessus.

4. COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES La Société partage vos données personnelles avec ses sociétés associées, ses distributeurs et ses affiliés, y compris ceux situés dans d'autres pays, et avec d'autres sociétés qui fournissent des services en son nom (comme détaillé ci-dessous), sous sa direction ou celle de tiers. Ces sociétés et organisations ne recevront que les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution des services et ne seront pas autorisées à les utiliser à d'autres fins. a) Divulgation des données à caractère personnel aux responsables du traitement des données.

Lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou que vous utilisez les services de contact en ligne de la société, vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers sélectionnés qui fournissent des services au prestataire. Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers afin de contrôler et d'analyser l'activité du site web, d'héberger du contenu sur le site web, de fournir des services techniques et organisationnels fonctionnels aux fins susmentionnées, de maintenir la base de données des clients, de fournir une assistance marketing et de gérer les courriers électroniques, les analyses de marché, les enquêtes, les concours, les initiatives de prix ou les promotions. Ces tiers peuvent avoir accès aux données personnelles de l'utilisateur ou les stocker ou les traiter afin de fournir ces services pour le compte de la société en Italie, dans le pays où se trouve l'utilisateur ou à l'étranger. Les prestataires de services de la société ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles à des fins autres que la fourniture des services contractuels.

b) Diffusion des données personnelles : en cas de transaction commerciale ou d'entreprise (par exemple, fusion ou acquisition, restructuration ou liquidation d'entreprise), les données des clients feront probablement partie des actifs transférés et pourront être partagées avec les successeurs légaux dans la mesure permise par la loi, sur la base de l'intérêt légitime de la société. Les données personnelles resteront soumises à la politique de confidentialité préexistante, sauf décision contraire de votre part. La Société peut également divulguer vos données personnelles à des tiers

lorsque la législation de l'UE ou des États membres l'exige ;
en cas de procédure judiciaire ;
en réponse à une demande d'application de la loi fondée sur des motifs légitimes ;
pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la société ou du public. En outre, dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers en cas de plainte concernant votre utilisation du site Web, lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, d'empêcher ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, une fraude présumée ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que votre utilisation du site Web est incompatible avec les conditions du site Web. La liste complète des processeurs de données désignés et des tiers auxquels les données sont divulguées peut être obtenue en utilisant nos coordonnées ci-dessous (point 12).

5. PROTECTION DE LA PRIVACY DES MINEURS

Ce site web est destiné à un public général, mais ses services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La société ne sollicite, ne collecte, n'utilise ni ne divulgue sciemment aucune donnée personnelle fournie par des personnes âgées de moins de 18 ans en ligne. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur, nous les éliminerons. Si vous n'avez pas l'âge requis, veuillez ne pas poursuivre et demander à un adulte (c'est-à-dire votre parent ou votre tuteur) de faire les opérations nécessaires.

6. STOCKAGE, ACCESSIBILITÉ ET TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire des sites Web est effectué principalement par des moyens électroniques ou basés sur le Web, y compris des services d'analyse Web hébergés par des serveurs de fournisseurs sélectionnés de la société opérant au sein de l'Union européenne. Les données personnelles peuvent également être traitées sur papier. Dans les deux cas, les données personnelles sont saisies dans la base de données centralisée et sécurisée de la société, située en Italie et gérée par le délégué à la protection des données.

L'accès aux données personnelles ne sera accordé qu'au personnel autorisé, en fonction du besoin réel de connaître ces informations et en utilisant des outils de contrôle d'accès à plusieurs niveaux. Ce personnel s'est engagé à respecter les obligations de confidentialité et a été expressément désigné comme responsable du traitement des données, comme le prévoit la législation en vigueur. En particulier, lorsque l'utilisateur a donné son consentement au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing, les données pertinentes peuvent être lues, modifiées et mises à jour par le personnel de vente et de marketing de la société. Ces membres du personnel ont reçu une formation spéciale et sont tenus par des obligations de confidentialité. La société peut les utiliser pour collecter, utiliser et divulguer des données conformément à leurs instructions.

Si nous devons transférer des données personnelles à l'étranger afin d'atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité, y compris lorsque la législation sur les données personnelles diffère de celle applicable dans le pays où vous vous trouvez, nous prendrons des mesures pour nous assurer que ces communications sont effectuées conformément aux normes européennes de protection des données ou à d'autres normes locales utilisées dans le pays où les données sont collectées, afin que vos données restent sécurisées et confidentielles.

7. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

La société a mis en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Des contrôles par mot de passe sont également utilisés pour le fonctionnement de ce site web. Bien que la société ait mis en œuvre les mesures de sécurité ci-dessus pour le site Web, vous devez savoir qu'il n'est pas possible de garantir une sécurité à 100 %. Par conséquent, vous fournissez vos données personnelles à vos propres risques et, dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ne sera en aucun cas responsable de leur divulgation en raison d'erreurs, d'omissions ou d'actions non autorisées de tiers pendant ou après leur transmission à la Société. La société vous recommande de :

mettre périodiquement à jour les softwares destinés à protéger la transmission des données sur les réseaux (par exemple, les antivirus) et vérifier que le fournisseur de services de communication électronique a adopté des moyens appropriés pour sécuriser la transmission des données sur les réseaux (par exemple, les firewalls) et les filtres anti-spam.

Dans le cas peu probable où nous pensons que la sécurité de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle a été ou pourrait avoir été compromise, nous vous en informerons de la manière requise par la loi applicable, en utilisant les méthodes prescrites par la loi (en nous fournissant votre adresse électronique, vous consentez à recevoir ces communications sous format électronique par le biais de cette adresse électronique).

8. DROITS D'ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES - GESTION DES CHOIX

a) Droits des utilisateurs

À tout moment et gratuitement, vous pouvez accéder à vos données, recevoir vos données personnelles électroniques dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité des données), ainsi que les faire corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer (sous réserve des exceptions applicables). L'utilisateur peut mettre à jour les données fournies à la société en contactant la société à l'adresse indiquée ci-dessous. Les demandes de suppression de données sont soumises aux obligations légales et de tenue de registres applicables de la société. Si vous estimez qu'il y a un problème dans la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou de tout autre pays de l'UE ou de l'Espace économique européen. Pour exercer ces droits, vous pouvez soumettre une demande en contactant la société, en envoyant un courriel à info@hotelselectriccione.com ou une lettre par courrier ordinaire à l'adresse ci-dessous (point 12). Lorsque vous nous contactez, veillez à indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou votre ou vos numéros de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre demande.

b) Exactitude - Mise à jour des renseignements personnels pour permettre à la société de mieux vous servir, nous vous encourageons à vérifier et à mettre à jour régulièrement vos renseignements personnels. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier en contactant la Société (voir section 12) pour obtenir de l'aide dans la mise à jour de vos informations personnelles.

c) Gestion des choix relatifs au marketing direct - Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing, vous pouvez envoyer une simple demande à la société (voir point 12) ci-dessous ou en sélectionnant le link approprié sur l'email reçu.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité (par exemple, lorsque vous vous abonnez à une lettre d'information, pendant la durée de cet abonnement). Après cette période, vos données personnelles ne seront conservées que dans le but de respecter les obligations légales, c'est-à-dire pour permettre à la Société de tenir un registre de vos droits et obligations respectifs. Vos données personnelles qui sont traitées à des fins de marketing (section 3.2) seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement à ces fins.

10. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET PROCESSUS SIMILAIRES

Pour des informations plus générales sur les cookies et leur activation et désactivation, veuillez consulter la section Cookies et gestion de la publicité du site Web. https://www.hotelselectriccione.com/fr/cookie-policy

11. LIENS, ANNONCEURS, SPONSORS ET PUBLICITÉ

Ce site web peut contenir des links vers des sites web de tiers. Lorsque vous choisissez de fournir vos informations personnelles sur ce(s) site(s) web lié(s), ces informations seront soumises à la politique de confidentialité et aux politiques de sécurité de ce(s) site(s) web lié(s) - y compris les sites web administrés et gérés par les distributeurs agréés de la Société, à l'exception des données qui y sont collectées par les distributeurs de la Société à des fins de CRM si la politique de confidentialité de la Société est publiée - et non à la présente politique de confidentialité. Étant donné que la société n'est pas responsable des informations soumises à des sites Web tiers ou collectées, utilisées, divulguées ou traitées de toute autre manière par ces derniers, vous devez vous familiariser avec ces autres politiques de confidentialité.

12. CONTRÔLEUR DES DONNÉES - DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES - CONTACTS DE L'ENTREPRISE

Aux fins de la présente politique de confidentialité et du traitement des données qui y est décrit, il est précisé que le terme " Société " désigne Riccione Hospitality Srl un seul actionnaire, dont le siège social est situé Via Gramsci, 89 - 47838 Riccione (RN), Italie. En tant que société mère et bénéficiaire final, la Société est le contrôleur de données (tel que défini dans le Règlement (UE) 2016/679) des données collectées par le site web. Pour tout commentaire ou question sur la présente politique de confidentialité et pour traiter les demandes relatives au traitement des données, vous pouvez également contacter le service clientèle de la Société à l'adresse électronique info@hotelselectriccione.com en écrivant au "Contact Confidentialité" à Via Gramsci, 89 - 47838 Riccione (RN), Italie.

13. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE - AVIS

La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente politique de confidentialité à tout moment en publiant la version révisée sur cette page du site Web et en mettant à jour la date de " dernière modification " ci-dessous. Il est de votre responsabilité de consulter la politique de confidentialité de temps à autre pour prendre connaissance des modifications apportées. Dans certains cas, nous pouvons fournir un avis supplémentaire sur les modifications importantes apportées à la présente politique de confidentialité en publiant un avis sur la page d'accueil de ce site Web ou, dans le cas des utilisateurs enregistrés, en envoyant une notification par courriel ou en plaçant un avis sur la page de leur compte. En acceptant la présente politique de confidentialité révisée en cliquant sur le bouton "accepter" dans la notification par courrier électronique ou dans l'avis publié sur la page de votre compte (lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi applicable), en effectuant un achat sur le site Web ou dans une boutique après la publication de la politique de confidentialité révisée, ou en utilisant ou en soumettant des informations sur le site Web après la publication de la politique de confidentialité révisée, vous acceptez cette politique de confidentialité révisée. À la suite de ces modifications, lorsque le droit applicable l'exige, vos données ne seront pas traitées sans votre consentement exprès.

DERNIÈRE MODIFICATION

Le présent avis entre en vigueur le 24.07.2018.